غواهاتي، آسام — كشفت حادثة مروعة في قلب غواهاتي عن انهيار نظام خدمات الطوارئ بعد أن تُركت امرأة تعاني من إصابات حروق شديدة ملقاة على طريق مزدحم لأكثر من ساعة يوم الثلاثاء، 7 أبريل 2026. على الرغم من المكالمات اليائسة من المارة، لم تصل أي سيارة إسعاف، مما أجبر الشرطة المحلية في النهاية على نقل الضحية إلى المستشفى في سيارة دورية.
وقعت المأساة بالقرب من جسر غانيشغوري خلال ساعة الذروة في منتصف الصباح. بينما لا يزال السبب الدقيق للحريق قيد التحقيق — حيث تبحث السلطات في احتمال محاولة الانتحار بالنار ونزاع منزلي — كانت العواقب الفورية عرضًا مؤلمًا من العجز العام.
وصف الشهود مشهدًا من الألم الخالص حيث كانت المرأة، التي يُقدّر أنها في أواخر الثلاثينيات من عمرها، ملقاة على الرصيف مع حروق من الدرجة الثالثة واضحة على معظم جسدها. على الرغم من أن المارة اتصلوا فورًا بخدمة الطوارئ 108، لم تصل أي سيارة إسعاف لأكثر من 60 دقيقة على الرغم من المكالمات المتكررة. ومع رؤية حالتها المتدهورة والغضب المتزايد من العامة، اتخذ فريق من مركز شرطة ديسبور إجراءات؛ حيث أدركوا أن أي تأخير آخر سيكون قاتلاً، لفوها في ملاءة معقمة وهرعوا بها إلى المستشفى في سيارتهم الخاصة.
تم نقل الضحية إلى كلية الطب ومستشفى غواهاتي (GMCH). أفادت مصادر في وحدة الحروق أنها تعرضت لحروق بنسبة 70% ولا تزال في حالة حرجة.
قال أحد أصحاب المتاجر المحليين الذي شهد الحدث: "استمررنا في الاتصال برقم الطوارئ، وكانوا يقولون إن السيارة 'في الطريق'". "في مدينة مثل غواهاتي، كيف يمكن أن تستغرق سيارة الإسعاف ساعة للوصول إلى معلم رئيسي مثل غانيشغوري؟ إنه حكم بالإعدام على أي شخص في أزمة."
أثار التأخير صرخات كبيرة بشأن "الساعة الذهبية" لرعاية الصدمات. استشهد متحدث باسم خدمة 108 بـ"ازدحام مروري غير مسبوق" و"مشاكل تقنية في الإرسال" كأسباب للفشل. ومع ذلك، أمرت وزارة الصحة بالولاية بإجراء تحقيق رفيع المستوى في سبب عدم تحويل أي مركبة احتياطية من المحطات القريبة.
سلطت الحادثة الضوء على الطبيعة الهشة للبنية التحتية للطوارئ في المدن. بينما يتم الإشادة بالشرطة لتفكيرها السريع في استخدام مركبة غير طبية لإنقاذ حياة، تبقى الأسئلة: لماذا فشل النظام في مساعدة مواطنة في أكثر لحظاتها ضعفًا؟
اعتبارًا من مساء يوم الثلاثاء، قامت الشرطة بفرض طوق أمني حول المنطقة التي بدأت فيها الحادثة، وتقوم الفرق الجنائية بجمع الأدلة. في الوقت الحالي، تقاتل امرأة من أجل حياتها في سرير المستشفى، ضحية ليست فقط للنار، ولكن أيضًا لتأخير بيروقراطي تركها مهجورة في ألم.