GUWAHATI, ASSAM — Un incident horrifiant au cœur de Guwahati a révélé un effondrement systémique des services d'urgence après qu'une femme, souffrant de graves brûlures, a été laissée allongée sur une route très fréquentée pendant plus d'une heure, le mardi 7 avril 2026. Malgré les appels désespérés des témoins, aucune ambulance n'est arrivée, forçant la police locale à transporter finalement la victime à l'hôpital dans une fourgonnette de patrouille.
La tragédie s'est produite près du pont Ganeshguri pendant l'heure de pointe du matin. Bien que la cause exacte de l'incendie soit encore à l'étude — les autorités examinant à la fois une tentative d'auto-immolation potentielle et un conflit domestique — les conséquences immédiates ont été un spectacle déchirant d'impuissance publique.
Les témoins ont décrit une scène de pure agonie alors que la femme, estimée dans la trentaine avancée, était allongée sur le trottoir avec des brûlures au troisième degré visibles sur une grande partie de son corps. Malgré les appels immédiats des témoins au Service d'Urgence 108, aucune ambulance n'est arrivée pendant plus de 60 minutes malgré plusieurs appels de suivi. Voyant son état se détériorer et la colère du public monter, une équipe du poste de police de Dispur a agi ; réalisant qu'un retard supplémentaire serait fatal, ils l'ont enveloppée dans un drap stérilisé et l'ont emmenée à l'hôpital dans leur propre véhicule de police.
La victime a été transportée d'urgence au Gauhati Medical College and Hospital (GMCH). Des sources au service des brûlures indiquent qu'elle a subi des brûlures à 70 % et reste dans un état critique.
"Nous avons continué à appeler le numéro d'urgence, et ils disaient que le véhicule était 'en route'", a déclaré un commerçant local qui a été témoin de l'événement. "Dans une ville comme Guwahati, comment une ambulance peut-elle mettre une heure à atteindre un point de repère majeur comme Ganeshguri ? C'est une sentence de mort pour quiconque en crise."
Le retard a suscité un cri de colère massif concernant l'"Heure d'Or" des soins traumatiques. Un porte-parole du service 108 a cité "une congestion routière sans précédent" et "des problèmes techniques de dispatch" comme raisons de cet échec. Cependant, le Département de la Santé de l'État a ordonné une enquête de haut niveau sur les raisons pour lesquelles aucun véhicule de secours des stations voisines n'a été détourné.
L'incident a mis en lumière la nature fragile de l'infrastructure d'urgence urbaine. Bien que la police soit saluée pour sa rapidité d'esprit en utilisant un véhicule non médical pour sauver une vie, les questions demeurent : Pourquoi le système a-t-il échoué à un citoyen dans son moment le plus vulnérable ?
À partir de mardi soir, la police a bouclé la zone où l'incident a commencé, et des équipes judiciaires collectent des preuves. Pour l'instant, une femme se bat pour sa vie dans un lit d'hôpital, victime non seulement du feu, mais d'un retard bureaucratique qui l'a laissée abandonnée dans l'angoisse.