في ضوء الصباح الباكر، عندما يمكن أن تشعر إشعار واحد كأنه تموج عبر بركة ساكنة، نتذكر مدى رقة الحدود بين الاتصال والإكراه. تمر الحياة اليومية الآن عبر شاشات ترفه، وتعلم، و — بالنسبة للبعض — تأسر. عبر المحاكم في الولايات المتحدة وقاعات التنظيم في أوروبا، أصبحت هذه التوترات الهادئة موضوعًا للتحقيق القانوني، حيث تواجه منصات وسائل التواصل الاجتماعي دعاوى قضائية تدعي أنها أضرت بالصحة العقلية للمستخدمين من خلال خيارات التصميم التي تشجع على الاستخدام المفرط.
في محكمة مقاطعة لوس أنجلوس العليا هذا الأسبوع، بدأت المرافعات الافتتاحية في ما يسميه العديد من المراقبين محاكمة تاريخية. جادلت مدعية شابة أن سنوات من التفاعل مع منصات مثل إنستغرام ويوتيوب لعبت دورًا في صراعاتها مع الاكتئاب والأفكار الانتحارية، وهي تسعى للحصول على تعويضات ومساءلة عن ما تصفه هي وآخرون بأنه تصميم إدماني. قد تستغرق المحاكمة عدة أسابيع وقد تشكل كيفية نظر المحاكم إلى مسؤوليات شركات التكنولوجيا والحماية التي توفرها القوانين القديمة مثل القسم 230 من قانون آداب الاتصالات.
تعود هذه الإجراءات القانونية إلى أصول طويلة، حيث تردد صدى دعاوى سابقة ومستمر involving الآباء، والمناطق التعليمية، والنواب العامين للدولة الذين يجادلون بأن ميزات مثل التمرير اللانهائي، والتوصيات الخوارزمية، ودورات التفاعل المشابهة للمكافآت قد ساهمت في القلق والاكتئاب والسلوكيات الضارة بين المستخدمين الشباب. اختارت بعض الشركات، بما في ذلك تيك توك وسناب إنك، التسوية قبل المحاكمة، بينما تدافع شركات أخرى — مثل ميتا ويوتيوب التابعة لألفابت — ضد هذه الادعاءات.
ومع ذلك، هناك سؤال آخر يكمن وراء هذه الإجراءات: هل منصات وسائل التواصل الاجتماعي إدمانية حقًا من الناحية السريرية؟ يفضل العلماء وخبراء الصحة العقلية غالبًا مصطلحات مثل "الاستخدام المفرط" أو "التفاعل القهري"، مشيرين إلى أن الإدمان الحقيقي، مثل تلك التي تُرى مع المواد أو القمار، ينطوي على متلازمات انسحاب محددة واعتماد قابل للقياس. بينما حددت الأبحاث أنماط التفاعل والاستجابات المرتبطة بالدوبامين التي يمكن أن تشبه الخطافات المستخدمة في منتجات إدمانية أخرى، لا يزال الإجماع في المجتمع العلمي غير مستقر.
في الوقت نفسه، تثير السلطات خارج الولايات المتحدة مخاوف ذات صلة. على سبيل المثال، اتهم الاتحاد الأوروبي مؤخرًا تيك توك بميزات تصميم مسيئة قد تضر برفاهية الأطفال — مشيرًا إلى التمرير اللانهائي، والتشغيل التلقائي، والتوصيات المخصصة كعناصر قد تعزز الاستخدام القهري. تعكس هذه الرقابة التنظيمية الجهود العالمية للتوفيق بين الابتكار الرقمي واعتبارات الصحة العقلية، خاصة بالنسبة للمستخدمين الأصغر سنًا.
عبر هذه التطورات، السرد أقل عن إلقاء اللوم البسيط وأكثر عن التعامل مع كيفية تقاطع التكنولوجيا مع علم النفس البشري. لقد أعادت منصات وسائل التواصل الاجتماعي تشكيل الاتصال، والفرص، والمجتمع بلا شك. ولكن مع تطور الدعاوى القضائية وفحص المنظمين لممارسات التصميم، تعكس المحادثة الأوسع محاولة المجتمع المتطورة لتحقيق التوازن بين فوائد هذه الأدوات والوعي الذاتي بكيفية تأثيرها على العقول، خاصة تلك التي لا تزال تتطور.
من الناحية الواقعية، تواجه الشركات الكبرى لوسائل التواصل الاجتماعي بما في ذلك ميتا ويوتيوب الآن محاكمات بارزة في المحاكم الأمريكية هذا العام بسبب مزاعم بأن ميزات منصاتها قد أضرت بالصحة العقلية للمستخدمين، وخاصة بين الأطفال والمراهقين. قامت بعض الشركات بتسوية بعض المطالبات، بينما تواصل شركات أخرى contest الادعاءات في المحكمة. بشكل منفصل، اتخذ المنظمون مثل المفوضية الأوروبية خطوات لمعالجة المخاوف بشأن عناصر التصميم الإدمانية، داعين إلى تغييرات أو تنفيذ بموجب قوانين السلامة الرقمية. العمليات القانونية مستمرة، ولا يزال السؤال حول ما إذا كانت هذه المنصات تلبي التعريفات السريرية للإدمان قيد النقاش بين الخبراء.