قدمت هيئة الإيرادات والجمارك البريطانية (HMRC) رسميًا تقنية الذكاء الاصطناعي للمساعدة في جهودها لتحديد المتهربين الضريبيين المشتبه بهم من خلال تحليل حسابات وسائل التواصل الاجتماعي. يمثل هذا التطور تحولًا نحو تقنيات تحقيق أكثر تطورًا داخل الهيئة الضريبية. وفقًا لـ HMRC، فإن الهدف من استخدام الذكاء الاصطناعي هو تمكين المحققين من تخصيص وقتهم بشكل أكثر كفاءة، والتركيز أقل على المهام الإدارية وأكثر على دعم دافعي الضرائب الحقيقيين.

في بيان حديث، اعترفت HMRC بأنه على الرغم من استخدامها للذكاء الاصطناعي لعدة سنوات، فإن المبادرة الحالية تستهدف بشكل خاص التحقيقات الجنائية بدلاً من أنشطة دافعي الضرائب العاديين. وقد أثار هذا النهج كل من الإشادة والقلق من الخبراء والجمهور. أشار كريس إثيرينجتون، شريك في شركة المحاسبة RSM UK، إلى الفوائد المحتملة للذكاء الاصطناعي في تجميع المعلومات، بينما حذر من أنه قد يؤدي إلى أخطاء في تحديد الهوية، خاصة في الحالات التي تتعلق بملفات تعريف مزيفة أو مخترقة على وسائل التواصل الاجتماعي. وشدد إثيرينجتون على أهمية الحفاظ على الإشراف البشري لضمان اتخاذ القرارات المناسبة.

يُنظر إلى استخدام الذكاء الاصطناعي في اكتشاف الاحتيال الضريبي على أنه استجابة لحالات سابقة ناجحة حيث كشفت منشورات وسائل التواصل الاجتماعي عن تناقضات في مطالبات الأفراد. على سبيل المثال، كانت هناك حالة مشهورة تتعلق بامرأة كانت تتلقى مزايا تحت ذريعة كونها مريضة بينما كانت تشارك في فعاليات الجري لمسافات طويلة على وسائل التواصل الاجتماعي، مما أدى إلى كشف أمرها.

أثار النقاد مخاوف أخلاقية وخصوصية بشأن مدى مراقبة HMRC للحياة الخاصة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، خاصة فيما يتعلق بتداعيات المراقبة الجماعية المحتملة. في ضوء ذلك، أكدت HMRC أن تركيزها هو على الحالات المشتبه بها من التهرب الضريبي، وليس على الأنشطة العادية على وسائل التواصل الاجتماعي.

علاوة على ذلك، أعلنت HMRC عن خطط لتعزيز قوتها العاملة بـ 5,500 موظف جديد في مجال الامتثال، بهدف دعم هذه الجهود بشكل أكبر. تمثل هذه المبادرة خطوة كبيرة في استخدام التكنولوجيا داخل النظام الضريبي، مما يعد بنهج أكثر استنادًا إلى البيانات قد يؤدي إلى زيادة الإيرادات الضريبية وتحسين تمويل الخدمات العامة.

بينما تستمر المحادثات حول التوازن بين التقدم التكنولوجي وخصوصية الأفراد، تظل HMRC ملتزمة باستخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول، لضمان أنه يكمل الخبرة البشرية بدلاً من استبدالها.