هناك نوع من المحادثة الحديثة التي لا تحدث على طاولة قاعة المدينة، بل في التمرير الهادئ لوجبات الصباح — حيث تصل الأصوات المرفقة بأسماء واسم مكان صغير معروف إلى المساحات التي يعيش فيها الناس حياتهم اليومية بالفعل. في غيسبورن، يجد مستشارو المنطقة أنفسهم يتنقلون بين إيقاع المحادثات المباشرة المألوفة وإيقاع وسائل التواصل الاجتماعي السريع، حيث تصل التعليقات والاستفسارات والدردشة المجتمعية بسرعة مدّ بعد الظهر. لقد أصبحت الشاشات التي تتلألأ في جيوب عند محطات الحافلات وطاولات المطبخ وسيلة أخرى لأعضاء المجلس للجلوس مع ناخبيهم، لمشاركة الأفكار، والاستماع، والاستجابة. هذه ليست بديلاً عن الحوار التقليدي، بل طريق آخر يتعرج عبر مشهد الحياة المدنية — واحد يكون أحيانًا مثمرًا، وأحيانًا مليئًا بالتحديات، ودائمًا في تطور.
بالنسبة لبعض المستشارين، تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي مسارًا مألوفًا — معروفًا ومليئًا بالإمكانات. على سبيل المثال، يجلب المستشار في ولايته الأولى صموئيل جيبسون عقودًا من الشغف في الهواء الطلق وأكثر من 30,000 متابع إلى وجوده على الإنترنت، مستخدمًا مقاطع الفيديو والتحديثات المنتظمة لمشاركة ما يقوم به المجلس ودعوة التعليقات من الأشخاص الذين قد لا يفتحون تقريرًا من المجلس أو يحضرون اجتماعًا. بالنسبة له، يعتبر هذا الانخراط الرقمي وسيلة مفيدة لإدخال أصوات المجتمع في محادثات الحكومة المحلية بلغة تبدو مباشرة ومتاحة.
يتعامل آخرون مع هذه المنصات بحذر أكبر. تعترف عمدة غيسبورن، ريهت ستولز، بأن وسائل التواصل الاجتماعي قد زادت من التفاعل بشكل عام، لكنها تشير إلى أن بعض من أكثر التفاعلات معنى لا تزال تحدث عبر البريد الإلكتروني، والمكالمات الهاتفية، أو الاجتماعات المباشرة. لقد وجدت أن المساحات عبر الإنترنت يمكن أن تكون أحيانًا مصادر للمعلومات المضللة، حيث تصبح محاولات تصحيح المفاهيم الخاطئة بسرعة غير قابلة للإدارة ويتم رفضها من قبل المشاركين في الخيط.
تصف المستشارة ديبي غريغوري نهجها الحذر. في السنوات الست الأولى لها في المجلس، تجنبت إلى حد كبير التعليق عبر الإنترنت بعد أن واجهت تجارب سلبية، واختارت بدلاً من ذلك تشجيع الناس على الاتصال بها عبر قنوات أكثر تقليدية. ومع ذلك، فإنها تستفيد أيضًا من مجموعات المجتمع على منصات مثل فيسبوك للبقاء على اطلاع حول القضايا التي يناقشها السكان، وفي بعض الأحيان أجابت على استفسارات هناك عندما كان لديها معلومات واضحة ودقيقة لمشاركتها.
ليس جميع المستشارين مستخدمين متكررين. المستشار طويل الأمد لاري فوستر، الذي خدم عدة فترات منذ عام 1989، يتجنب في الغالب وسائل التواصل الاجتماعي لصالح قنوات مثل واتساب، التي يستخدمها المستشارون بشكل غير رسمي لتداول المعلومات فيما بينهم. وهذا يبرز نقطة أوسع: تعكس استراتيجيات انخراط المستشارين تفضيلات شخصية وراحة جيلية مع الأدوات الرقمية.
بعيدًا عن الأساليب الفردية، لعب التدريب والإرشاد دورًا في تشكيل استخدام المستشارين لوسائل التواصل الاجتماعي. لقد أثبتت وحدة التعلم الخاصة بالحكومة المحلية في نيوزيلندا حول وسائل التواصل الاجتماعي شعبيتها بين الأعضاء الأصغر سناً، حيث تقدم إرشادات حول كيفية استخدام هذه المنصات بشكل بناء وأصيل للتفاعل مع المجتمعات. تشكل جزءًا من جهد أوسع لمساعدة الأعضاء المنتخبين على تحقيق التوازن بين الفورية والمسؤولية والاحترام عبر الإنترنت.
على الرغم من الاختلافات في الأسلوب والاستخدام، يبقى خيط واحد ثابتًا: لا يزال المستشارون يعتمدون على مزيج من الأساليب للتفاعل مع السكان. وسائل التواصل الاجتماعي هي امتداد للمحادثة، وليست كل شيء. سواء من خلال شاشة مضاءة عند الغسق أو محادثة على فنجان من الشاي في مكتب المجلس، تظل جوهر الانخراط كما هي — التواصل مع الناس، وفهم مخاوفهم، ومحاولة التواجد حيث هم.
في المشهد المتطور للتواصل الرقمي، يتعلم مستشارو غيسبورن كيفية دمج المنصات عبر الإنترنت في عملهم، مع مراعاة كل من الإمكانيات والمخاطر. لقد قدمت وسائل التواصل الاجتماعي نوعًا جديدًا من العتبة الافتراضية، واحدة تلتقي بالعديد من السكان حيث يجتمعون بالفعل. ومع ذلك، تظل الأساليب القديمة للاستماع — سواء عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو المحادثات المباشرة — موضع تقدير وموثوق بها. ما يظهر من هذا المزيج ليس مجرد مجموعة أدوات جديدة، بل تأكيد على أن الانخراط، بجميع أشكاله، يبقى مركزيًا في إيقاع الديمقراطية المحلية.
تنبيه حول الصور الذكية "تم إنشاء الصور باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وليست صورًا حقيقية."
المصادر: RNZ News NZ Herald News Minimalist