تتسلل أشعة الشمس في الصباح الباكر عبر حدائق المكاتب ولافتات معارض الوظائف على حد سواء، تلامس الزجاج والخرسانة بوعد لطيف بالحركة. ومع ذلك، في العديد من زوايا مشهد العمل، هناك سكون معين - توقف ليس ناتجًا عن الصمت ولكن عن القيود. إنه الهدوء بين إعلانات الوظائف، وطول فترات البحث عن السير الذاتية، وصدى الجهد البشري الذي يضعف بشكل متزايد كما يتقاطع مع شيء غير مرئي ولكنه محسوس بعمق: الخوارزمية.
في الأسابيع الأخيرة، جاء تقرير الوظائف الأمريكي الأخير بت twist مفاجئ على ما كان بالفعل سردًا حذرًا لسوق العمل. فقد فقد أصحاب العمل بشكل غير متوقع عشرات الآلاف من الوظائف، وارتفعت معدلات البطالة - أرقام وحدها جذبت الانتباه. ولكن ما وراء الأرقام، ظهرت صوت من القطاع الخاص أعاد صياغة تلك الأرقام كعرض لشيء أوسع وأكثر غموضًا. وصف أندرو كراپوشيتس، الرئيس التنفيذي لمنصة التوظيف RedBalloon، ظاهرة يسميها "الفصل غير المرئي"، مقترحًا أن الذكاء الاصطناعي قد يعيد تشكيل التوظيف بهدوء أمام أعيننا. في روايته، لا تقتصر الأدوات التوليدية وفحص السير الذاتية الآلي على تعزيز سير العمل لموظفي التوظيف، بل تفضل الطلبات المكتوبة بواسطة الآلات وتبعد المرشحين البشريين المؤهلين في هذه العملية. والنتيجة، كما يجادل، هي سوق عمل تشعر بأنها أقل كحقل من الفرص وأكثر كواحدة بها أبواب أقل للعبور.
تركز رواية كراپوشيتس على التفاعل بين الجهد البشري والمنطق الآلي. مع استخدام الباحثين عن العمل للذكاء الاصطناعي لصياغة السير الذاتية ورسائل التغطية، ومع اعتماد أصحاب العمل بشكل متزايد على أنظمة تتبع المتقدمين المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، أصبحت عملية مطابقة الشخص بالوظيفة تتوسطها خطوط من الشيفرة. في بعض الحالات، يقترح، قد ترفع الآلات من مستوى المصقول والمتوقع - تصنيف، وتقييم، واختيار بناءً على معايير تعكس ما يمكن للنظام قياسه بدلاً من الصفات المتعددة الأبعاد التي يجلبها الشخص للعمل. في ظل هذه الظروف، تصبح عملية البحث عن وظيفة سعيًا أكثر غموضًا، حيث يجد المرشحون المؤهلون أنفسهم يمزجون آمالهم مع الموجهات والمخرجات، غير متأكدين مما إذا كانوا يتعاملون مع الإمكانيات أو ببساطة يغذون كومة الطلبات الرقمية التي تجلس خارج نظر موظف التوظيف.
تتميز هذه الطبيعة "غير المرئية" للفصل عن عمليات التسريح الدرامية التي تصدرت العناوين في الأشهر الأخيرة، مثل تلك التي تحدث في بعض زوايا قطاع التكنولوجيا حيث ربط التنفيذيون بشكل علني تخفيضات القوى العاملة بتبني الذكاء الاصطناعي. في تلك الحالات، شهد الجمهور قطع الأدوار، وإعلانات المغادرات، وإزالة الأسماء من القوائم مع وجوه بشرية واضحة وحزم تعويض. بينما يعمل الفصل غير المرئي، على النقيض، همسات - الفجوة المتسعة بين الطلبات والمقابلات، التلاشي الهادئ لإعلانات الوظائف التي كانت تجذب الحشود، والشعور بأن عتبات العمل قد تحولت تحت أقدام العمال.
في هذه الأثناء، قدم القادة في صناعات أخرى وجهات نظر متناقضة حول دور الذكاء الاصطناعي. يؤكد البعض أن التغيير هو أكثر تحولًا من محو - تحول في المهام والأدوار والتوقعات التي قد تخلق إمكانيات جديدة حتى في الوقت الذي تزعزع فيه الأنماط القديمة. تشير هذه المنظورات، التي عبر عنها شخصيات في قطاع التكنولوجيا، إلى أنه بينما تعيد الآلات تشكيل طريقة حدوث العمل، قد تشكل القدرة البشرية وأشكال جديدة من التعاون مع الذكاء الاصطناعي مشهد العمل المتطور.
بالنسبة للعمال الذين يتنقلون في هذا المجال، فإن التجربة هي مزيج من التحدي والتكيف. في بعض المجالات، أصبحت أدوات الذكاء الاصطناعي جزءًا من سير العمل اليومية؛ في مجالات أخرى، يبدو أن وعد التكنولوجيا هو كل من حليف محتمل وامتحان يجب إتقانه. يتحدث الباحثون عن العمل ومدربو المهن الآن عن السير الذاتية ومجموعات المهارات "المعززة بالذكاء الاصطناعي"، حاثين المرشحين على احتضان الأدوات التي تبدو أنها تضيق السوق من أجل البقاء مرئيين ضمنه.
في السرد الاقتصادي الأوسع، يدعو الفصل غير المرئي إلى التأمل في كيفية سفر التقدم والفصل معًا - بهدوء، بشكل غير متساوٍ، ومع آثار لا تظهر إلا في وقت لاحق. تتشكل إيقاعات سوق العمل بواسطة السياسات والإنتاجية والطموح البشري، ولكنها الآن أيضًا تتشكل بواسطة خطوط الشيفرة التي تحلل، وتنبئ، وتحدد الأولويات. ما بدأ كتحول طفيف في عمليات التوظيف قد يصبح بعد ذلك فصلًا محددًا في كيفية فهم المجتمع للعمل في عصر يتميز بالتغيير التكنولوجي السريع.
وفقًا للرئيس التنفيذي لشركة RedBalloon أندرو كراپوشيتس، قد يسهم الذكاء الاصطناعي في "فصل غير مرئي" من خلال تفضيل عمليات السير الذاتية الآلية وأنظمة تتبع المتقدمين التي تتجاهل المرشحين البشريين، حتى في الوقت الذي سجلت فيه الاقتصاد الأوسع خسائر في الوظائف وارتفاع معدل البطالة في أحدث بيانات العمل. ويؤكد أن دور الذكاء الاصطناعي في تشكيل ممارسات التوظيف قد جعل من الصعب على بعض الباحثين عن العمل تأمين المقابلات والعمل، مما يبرز الطبيعة المتطورة لأسواق العمل في العصر الرقمي.
إخلاء مسؤولية صورة الذكاء الاصطناعي
الصور تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي وتعمل كتمثيلات مفاهيمية.
المصادر (أسماء وسائل الإعلام فقط)
فوكس بيزنس رويترز أكسيوس بيزنس إنسايدر فاينانشال تايمز