في مدينة حيث تختلط رائحة القهوة مع دقات الأقدام المتعجلة وهمسات الطموح، غالبًا ما تعكس إيقاعات العمل المدينة نفسها - غير متوقعة، سريعة، ومتغيرة في لحظة. لكن ماذا يحدث عندما تصبح تلك الإيقاعات فوضوية، غير مستقرة، وغير عادلة؟ بالنسبة لآلاف العمال في ستاربكس عبر مدينة نيويورك، كانت تلك الحالة من عدم اليقين جزءًا من الوظيفة لفترة طويلة. حتى الآن.
الحكم الجديد في المدينة لم يُنطق به من على منصة القاضي - بل جاء في اتفاق بقيمة 38.9 مليون دولار مع ستاربكس، لحل تحقيق استمر لسنوات حول انتهاكات واسعة النطاق لحماية جداول العمل. على مدار أكثر من ثلاث سنوات، وجد التحقيق أن الشركة ارتكبت أكثر من نصف مليون انتهاك لقانون العمل العادل. تم حرمان الموظفين بانتظام من جداول عمل متوقعة، وتم تقليص ساعاتهم دون موافقة، وغالبًا ما تم تجاهلهم للحصول على نوبات إضافية - حتى في الوقت الذي تم فيه منح تلك النوبات أولاً للموظفين الجدد.
لأكثر من 15,000 عامل بالساعة - من الباريستا، والصرافين، والموظفين عبر أكثر من 300 موقع - تقدم التسوية تعويضًا: حوالي 50 دولارًا لكل أسبوع عمل خلال الفترة بين 4 يوليو 2021 و7 يوليو 2024. العديد من الذين وضعوا ثقتهم في ساعات ثابتة - لتغطية الإيجار، ورعاية الأطفال، ومتابعة التعليم، أو التوازن بين الوظائف الثانية - وجدوا أنفسهم محاصرين في عدم اليقين. الآن، تم الاعتراف بتلك الخيانة للثقة.
تتجاوز التداعيات مجرد شيكات الرواتب. التسوية هي أكبر اتفاق لحماية العمال في تاريخ مدينة نيويورك. كما أنها تأكيد على المبدأ الذي ينص على أنه حتى شركة عالمية ذات موارد هائلة لا يمكنها تجاهل الحقوق الأساسية: الكرامة، العدالة، الاحترام لوقت العامل. كما قال مسؤولو المدينة، بغض النظر عن حجم عملك، توجد حماية قانونية - ويجب احترامها.
ومع ذلك، فإن الطريق إلى الأمام لا يتعلق فقط بالدولارات والسنتات. يتطلب الاتفاق من ستاربكس تغيير كيفية جدولة النوبات - لتوفير الاستقرار، لمنع التخفيضات التعسفية، ولضمان عرض الساعات المتاحة حديثًا على العمال قبل توظيف موظفين جدد. بالنسبة للعديد من العمال، يعني ذلك العودة ليس فقط إلى شيك راتب أكثر توقعًا - ولكن إلى حياة أكثر توقعًا: وقت للعائلة، والتعليم، والوظائف الثانية، أو الراحة.
ولشركة طالما وعدت علامتها التجارية بـ "المكان الثالث" - ملاذ مريح ومألوف بين المنزل والعمل - قد تكون هذه التسوية لحظة محاسبة. إنها تسأل عما إذا كان هذا الوعد يمتد إلى أولئك الذين يقفون خلف العداد: سواء كان الاحترام، والعدالة، والاستقرار جزءًا من أساس العلامة التجارية، وليس مجرد تسويق.
في النهاية، فإن 39 مليون دولار ليست مجرد أموال - إنها رسالة. رسالة مفادها أنه في مدينة مزدحمة بجداول متغيرة وولاءات متغيرة، لا تزال حقوق العمال مهمة. أنه حتى وسط دقات أكواب القهوة واندفاع الحشود في الصباح، يمكن - ويجب - أن تجد العدالة مكانًا.